常见问题解答

FAQ
Facilities关于各种设施
  • Q1 候机楼在什么时间开放？
    • A1原则上在4:45～24:00开放。但是，出发大厅将在末班航班出发后关闭，到达大厅将在末班航班到达后关闭。
  • Q2 哪里是理想的会合地点？
    • A2在第1候机楼的出发层（2F），可以选择1号至8号时钟台；在到达层（1F），可以选择南北相逢广场。
      在地下B1F，可以选择太阳塔、月亮塔。
      在第2候机楼的出发层（2F），可以选择1号至4号时钟台；在到达层（1F），可以选择相逢广场。
      在地下B1F层，可以选择新叶广场。
  • Q3 邮局在哪里？
    • A3邮局位于第1候机楼1F中央部分的MARKET PLACE区域。
  • Q4 银行在哪里？
    • A4瑞穗银行位于第1候机楼1F中央部分的MARKET PLACE区域。此外，在第1候机楼设有三菱东京UFJ银行（南翼2F、北翼1F）、瑞穗银行、花旗银行、三井住友银行的自动柜员机（ATM）。在第2候机楼，设有三井住友银行、三菱东京UFJ银行、瑞穗银行、邮局的自动柜员机（ATM）。关于详细位置，请向问讯台询问。
  • Q5 出发之前能否购买一些礼品？
    • A5在机场内的各层和各个大厅，到处都设有提供琳琅满目商品的商店。
  • Q6 关于停车场（停车费、营业时间等）。
  • Q7 怎样前往眺望平台？
    • A7在第1候机楼可以通过MARKET PLACE的6F、在第2候机楼可以通过MARKET PLACE的5F前往屋顶眺望平台。两座候机楼的眺望平台开放时间均为6:30～22:00。 ※有可能因恶劣天气等而关闭。
  • Q8 候机楼内有无哺乳室？
    • A8在第1候机楼设有14间、在第2候机楼设有12间哺乳室。请参照候机楼指南中的 哺乳室标识，或者在当天向“问讯台”询问。
Airport Access关于连接机场的交通
Airlines关于航空公司
  • Q1 怎样查询航班的时刻？
  • Q2 怎样查询航班的预计到达时间和实际到达时间？
    • A3关于预计到达时刻，请点击浏览国内线航班指南；关于实际到达时刻，请向羽田机场综合指南（电话：03-5757-8111）确认。
  • Q3 怎样查询各航班是否仍有剩余座位？
    • A2请向各航空公司的订票中心确认。
      日本航空公司（JAL）0120-25-5971
      ANA0120-029-222
      日本跨洋航空公司（JTA）0120-25-5971
      日本天界航空公司（SKY）03-3433-7670
      北海道国际航空（ADO）0120-057-333
      Solaseed Air（SNA）0570-037-283
      Star Flyer（SFJ）050-2015-1489
      大韩航空公司（KAL）0088-21-2001
      韩亚航空公司 (AAR)03-5812-6600
      中国东方航空公司（CES）03-3506-1166
      上海航空公司 (CSH)06-6945-8666
      中国国际航空公司（CCA）0120-474-999
Others其他
  • Q1 能否在候机楼内广播找人？
    • A2在候机楼内遗失的物品请向“失物招领中心”查询。（第1候机楼1F南翼）。
      在飞机内遗失的物品请与该航空公司洽询。
  • Q2 如果遗失了物品，需要到哪里查询？
    • A1广播找人无法直接讲话，仅接受留言的方式。有关详细内容，请向羽田机场综合指南（电话：03-5757-8111）洽询。
      日本航空公司（JAL）
      日本跨洋航空公司（JTA）      		03-5756-3376
      ANA03-6428-3799
      日本天界航空公司（SKY）03-5757-7070
      北海道国际航空公司（ADO）03-6428-9716
      Solaseed Air（SNA）03-6428-9081
      Star Flyer公司（SFJ）03-5757-7077

有关上述以外的问题，请向羽田机场综合指南（电话：03-5757-8111）洽询。（服务时间：5:00～24:00）