お体の不自由な方

耳やことばの不自由なお客さまへ

羽田空港は、耳やことばの不自由なお客さまが使いやすい施設を目指して、より便利で快適なターミナルづくりに取り組んでおります。

■案内所
空港内で分からないこと、お困りのことがございましたら、お気軽にお立ち寄りください。耳やことばの不自由なお客さまには、筆談ボードを準備しております。一部のスタッフは手話でお手伝いいたします。
ターミナルへ入場し、案内所で案内を受ける
■エアポートコンシェルジェ
第1旅客ターミナル、第2旅客ターミナルを空港内の案内係が巡回しています。「ご案内」のたすきが目印です。空港内で分からないこと、お困りのことがございましたら、お気軽に声をおかけください。
■案内サイン
ターミナル内には、視覚的に施設の位置や導線を示す案内サインが多数設けられています。バリアフリー新法に基づき、色覚に配慮した配色、遠くからでも視認しやすいデザインで作られており、お客さまが空港内を快適に移動できるようご案内いたします。
■フライトインフォメーションボード
フライト情報は、ターミナル内の大型のインフォメーションボードにより、リアルタイムに確認することができます。
また、フライト情報は携帯サイトでもご覧頂くことができます(10分間隔の更新)。こちらも合わせてご利用くださいませ。
QRコード

航空会社・交通各社によるサポート

■航空会社によるサポート
※搭乗については各航空会社のホームページをご参照ください。
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